一、办证窗口实行一条龙服务，实行首问责任制和首办问责制，工作人员一律实行文明用语，周到服务，确保提供优质高效服务。

　　二 、在政策允许范围内，减免不必要的办证程序，为企业发展创造宽松环境，凡属下岗职工再就业办理证照时，享受减免相关费用的政策优惠。

　　三、实行限时办结制。按照“便民、高效”原则，为企业、商户和服务对象提供优质服务。

　　四、认真受理并积极处理消费者投诉，能及时处理的及时处理，不能及时处理的告知消费者按规定程序处理。投诉中心服务电话：12315。

　　五、积极查处制、售假冒伪劣商品等不法行为，认真对待，并及时处理举报案件。举报电话：6239932。

　　六、工作人员工作期间一律实行挂牌上岗，严禁违法行政。

　　七、积极开展“服务在市场、服务在企业、服务在社会、满意在工商”月办好人好事活动，同时坚持开展“八项服务”和“八项禁止”活动，严格执行工商局“八条禁令”，进一步优化经济发展环境。

　　八、实行服务承诺责任追究制，设立承诺监督电话：6292090，公开接受社会监督。