投 诉 须 知 为了您的投诉得到及时处理，请仔细阅读以下须知： 一、当您发现有违法经营行为时，请您选择"12315举报"； 二、当您对工商行政管理工作提出建议和意见时，请您选择"12315建议"； 三、当您自身的合法权益受到损害时，请您阅读下面的内容，然后选择"12315申诉"； 四、投诉须知内容：消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议等投诉应当符合下列条件： 　　1、在本市行政区域内； 　　2、有明确被诉方； 　　3、有具体投诉请求，事实和理由； 　　4、投诉人应当是消费争议利害关系人； 　　5、未超出投诉期限； 　　6、属于工商行政管理机关管辖范围； 　　7、消费者投诉时应填写真实姓名，地址，电话号码或其他联系方式和被申诉方的真实全称，地址和电话号码。